Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht (gemäß unseren AGB)

  1. Ist der Kunde Verbraucher, kann er seine Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat in Textform (per Brief, Telefax oder E-Mail) widerrufen bzw. im gleichen Zeitraum die erhaltene Ware per Rücksendung zurückgeben, und damit von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail erklären. Die Frist beginnt in allen genannten Fällen frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. die rechtzeitige Absendung der Ware. Widerruf, Rücksendung bzw. Rücksendeverlangen sind zu richten an:

    ANDALUSIEN-EXPRESS Handel, Transporte, Logistik e.K.
    Hauptstr. 32 
    54552 Immerath
    Tel: 06573-953741 oder -1239
    Fax: 06573-716
    E-Mail: info@andalusien-express.de 
  2. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung ist für den Kunden kostenfrei, sofern nicht folgende Bedingungen zutreffen: die gelieferte Ware entspricht der bestellten, und der Preis der zurückzusendenden Sache übersteigt einen Betrag von 40 Euro nicht, oder der Kunde hat bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht. In diesen Fällen übernimmt der Kunde die Rücksendekosten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung erfüllen.